「定期購入を解約したいんだけど、どうしたらできるの…」
「解約できない時って、どうしたらいいのかしら…」
北の快適工房のアイテムをお得に手に入れたい方におすすめなのが「定期購入」。
ただ、定期購入は解約方法が分かりにくく、解約でトラブルにあう人がいるのも事実です。
北の快適工房の解約方法について、あなたに伝えいことは３つ。
POINT
- メールでも解約できるので、好きな時に手続きが取れる
- 解約するよりも「全額返金保証制度」の利用した方がお得
- 定期購入は「縛り」があるので、まずは「単品購入」がおススメ
公式サイトでは分からない、北の快適工房の購入や解約方法について迫っていきます。
クリックできる目次
北の快適工房の「電話番号」での解約方法
定期便を解約する１つ目の方法は、販売サイトである「北の快適工房」の相談窓口に電話連絡すること。
| 「北の快適工房」相談窓口 | |
| 電話番号 | 0570-55-0717 |
| 営業時間 | 平日のみ 10:00～17:00 |
土・日・祝日は受け付けていないので注意してください。
電話解約の手続きと理由
電話で連絡すると、次のようなやり取りをすることになります。
- 相談窓口に電話する
- オペレーターに解約の旨を伝える
- 契約内容の確認をする
- 解約理由などを聞かれる
- 解約手続きが完了
「解約理由」と聞かれると難しく感じますが、
- 効果が感じられなかったので止めることにします…
- 値段が高すぎるので、これ以上続けられません…
など、簡単に理由を言うだけでOK。
しつこく引き留められることもないので、驚くほどあっさりとした対応になっています。
電話が全然繋がらない？
相談窓口には様々な電話がかかってくるので、
- 休み明けの月曜日
- 昼休み（12:00～13:30）
- 終業時間（16:00～17:00）
は連絡が重なるので、つながりにくい場合も…。
空いている時間を狙うなら、平日の14:00～16:00が狙い目です。
電話解約は、平日の限られた時間しか対応していないので注意してください。
北の快適工房の「メール解約」の方法
「北の快適工房」公式サイトからメールで解約することも可能。
10分もかからず解約することができるので、電話で手続きするよりとっても簡単です。
具体的な手順は、次の５ステップ。
- 「定期専用マイページ」にアクセスする
- 「定期購入情報の解約お手続き」を選択する
- 契約情報に間違いがないかを確認する
- 解約理由を選択する
- 解約内容を確認する
１ ホームページ「定期専用マイページ」にアクセスする
アイキララの販売元「北の快適工房」のホームページから、「定期専用マイページ」へアクセス。
- メールアドレス
- パスワード
メールアドレス」と「パスワード」は、アイキララを購入した時に、あなたが設定したモノになります。
２ 「定期購入情報の解約お手続き」を選択する
マイページへログインしたら、「定期購入情報の解約お手続き」を選択し、次のページへ進んでください。
３ 契約情報に間違いがないかを確認する
あなたが契約している定期コースの情報を確認してください。
特に注意して欲しい確認情報は次の２つです。
- 名前、メールアドレス、電話番号
- 次回変更締め切り日
確認ができたら、解約を希望する定期コースの「開く」をクリック。
定期コースの内容が表示されるので、１番下にある「この定期について解約手続きをする」ボタンをクリックします。
４ 解約理由を選択する
解約理由は選択式になっているので難しくありません。
「利用規約に同意します」にチェックを入れ、「確認画面へ進むボタン」をクリックしてください。
５ 解約内容をメールで確認する
解約内容の確認画面が出るので、間違いがないかチェックし、「解約ボタン」をクリックすると終了。
無事に解約できると、次のような解約完了メールが届くので確認してくださいね。
≪北の快適工房より≫定期コース解約完了メール
○○様
北の快適工房でこざいます。
ご入力フォームより、以下のないようにて解約手続きが完了致しました。
内容にお間違いがないかご確認願います。（以下、入力内容…）
電話で連絡するよりも、公式ホームページからの解約する方が簡単です。
「全額返金保証制度」って、どうやって利用したらいいの？
北の快適工房を解約したいなら「全額返金保証制度」もチェック
定期コースを解約する時には、「全額返金保証制度」を利用するのがおすすめ。
「全額返金保証制度」を利用すれば購入代金が戻ってくるので、お得に解約することができます。
「全額返金保証制度」は公式サイトだけ。「楽天」や「Amazon」などのECサイトで購入された方は対象外。
ただ、「全額返金保証制度」を利用する時は、次の４つ点に注意してください。
- 最低15日以上の「使用済み」商品のみ受け付け
- 期限は、商品到着後25日まで
- 手数料や送料は自己負担
- 定期購入は対象外
「全額返金保証制度」の最大の特徴は、使い切った後でも対象になること。
「全額返金保証制度」を付けるのは、アイテムに絶対の自信がある証拠だとも言えますね。
返品センターの電話番号は非開示
多くの電話に対応できないので、返品センターの電話番号は開示されていません。
返品・返金について疑問があれば、「相談窓口」に連絡してください。
| 「北の快適工房」相談窓口 | |
| 電話番号 | 0570-55-0717 |
| 営業時間 | 平日のみ 10:00～17:00 |
受取拒否にならないための「返品保証制度」のチェックポイント
全額返金保証制度の手続き方法は簡単で、
- 公式ホームページの「全額返金保証制度」のページをクリック
- 最下部の申請ボタンにチェックを入れる
- 必要事項を入力
するだけで完了です。
注意して欲しいのは、「配送記録の残る方法」を選択すること。
「切手を貼ってポストで投函する」と配送記録が残らないので、返金保証制度を受けられなくなります。
POINT
解約する前に「全額返金保証制度」が利用できないか必ずチェックしてくださいね。
⇒公式サイトへ：全額返金保証制度の案内
【まとめ】北の快適工房「お試し定期コース」は解約に注意
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北の快適工房の特徴をまとめます。
POINT
- メールでも解約できるので、好きな時に手続きが取れる
- 解約するよりも「全額返金保証制度」の利用した方がお得
- 定期購入は「縛り」があるので、まずは「単品購入」がおススメ
どんな美容アイテムであっても、効果を実感してから定期コースを申し込む方が安心。
「お試し」という甘い言葉に騙されることなく、解約条件をしっかり確認することが大切です。
解約をしたいのですが
アドレスと電話番号を入力しましたが
アドレスかパスワードが違います。
と出ました。
パスワードの再発行をしたのですが
メールは届きません
電話で解約するしかないでしょうか？
原因は分かりませんが、解約するなら早めに連絡すべきです。
電話での解約をおススメします。
この会社は信用出来ないし、「完全返金保証」も騙し文句で注意が必要！
同意です。この会社は信用出来ません。WEBでの販売ページが詐欺とは言いませんが、やり方が汚いと思いました。騙された感を強く感じてしまい商品の良し悪しよりも、この北の快適工房という会社が嫌だなと思いキャンセルしようと調べたのですが、初回限定の半額で購入したためか、IDとパスワードが貰えず登録も未登録の状態のようで、掲載されていた解約のための電話番号(050-3101-2838)にかけても未登録の為、はねられてしまい、おまけにオペレーターにつなげる選択肢そのものがない状態でお手上げでした。
自社の商品やサービスに自信を持っているのであれば、あんな人を騙すような売り方をして……もう、そういう時代じゃないと思うんですけど。。。
私は、運よく注文後数時間でこちらの記事を見つけることが出来ましたので、電話で商品をキャンセルすることができ、心が軽くなりました。
イツキ様、このページを作って下さって有難うございます。感謝。
まさに今！この状態です。
ログイン設定せずに電話で解約できると簡単に思ったのがアダに…
電話は全く繋がらず、公式サイトにメール送り続けてますが返信無し
消費者センターも電話繋がらず八方塞がりです。
解約手続きをしたはずなのに、品物が届いてしまった！どうしたら良いのでしようか？
期日までに解約しないと、すでに発送した分が届く可能性があります。
北の快適工房に問い合わせてみてください。
本当に悪徳業者ですね！
お試しの1回のみの購入のはずなのに
2回目も送られてきて激怒ですよ。
こんな会社からは買わない方が身のため
ですね！
私も…お試し１回のはずが〜定期購入になつてました、しかも４回に設定されていて解約しようとしたら〜長ーい文面の中にちょこと書いてあり…同意しないと面倒くさい手続きがずら〜と書いてあり、
もう〜諦めて同意して解約しました。
いつでも解約出来たとしても４回は買わされます
使用感も良くないし…記載の電話番号は、代理の会社で、はなしになりません
商品の中の重要の用紙にある…QRコードから解約できます、一刻も早く解約した方がいいです。
うたい文句は…嘘八百で信用成りません…消費者センターに相談可をしようかと思ってます
１箱分は支払い済なので仕方無いとしても後の３箱は支払わず送り返そうかとも思いますが〜同意した内容に怪しい文面があつたので〜訴えられるかもしれません、恐怖です!!
広告に騙されて購入はしない方が良いですよ。
わたしもやられました 電話はつながらないし 定期購入を申し込んでないのでマイページでの解約もできない こんなこと初めて最悪ですね
私も今グリネコさんと同じ状況で困っています。
どのように対処されましたか？
QRコードから解約出来ますが〜４回のしばりが設定されてます
詐欺ですよ～あたまにくるわ〜!!
お試し1ヶ月コースは定期コースではないと思うのですが、、、マイページには購入履歴が反映されていない為
インターネットから解約してくださいと書いてありますが、どうやっても未だにできません。
電話しても解約手続きはWebで、、と音声が流れます。しかも会社の長期休み初日に商品が届き、困っています。
悪徳です、肌に合わず皮膚科に行き診断書まであるのに、商品の代金だけ払ってくれ、診断書はいらないからと、普通ならそのまま返品してくれればOKのコスメサイトがありますのに、商品は１回しか使ってないので、返品したの
に請求書が今だに届いて困ります。
ヒアロディーパッチの定期購入依頼後には縛り（定期内容、回数までキャンセル不可、連絡なければ自動延長）の確認チェック画面がでてからの注文になりますが、その後『一緒に＊＊を試す』画面がでてきます。 注意！注意！です。
試すボタンを押すと、確認画面など一切でてこなく、勝手に定期購入（今回他の依頼した内容と同じ定期コース）になっています。 試す＝注文して同じコースで試すんでしょう の扱い。そのうえ定期購入は縛りがあるので、一度注文扱いになるとキャンセル不可のようです。
（完全返金保障制度もあるようですが、上記にだまし文句注意 のコメントもあるし）
一度ためしてみたかったら１か月の定期（しばりは３回目？）で注文しますよ。
年間定期契約扱いで４万です。最悪。悪徳 試すにだまされないで！！
WEBでの購入は注意が必要です。
自分ではわからないうちに定期購入になっています。
ヨーロッパでは禁止されているダークサイドです。
本当に悪質業者です！
お試しで１回だけ買ったら勝手に定期購入にされていた！
即抗議のメールを入れたら「送料を払って返品しろ（期限付き）」と言われた。「勝手に送ってきたのに期限を決めた上に送料分を払うのはおかしいだろう」と言ったら、着払いでいいと言われたが、平日は忙しくてなかなか送れないでいたら、そのうちS法律事務所というところから未払いの件でしつこく連絡が来るようになった。
着払いで送り返す話が料金未払いの話にすり替えられた！法律は人を守るためにあるのに買い手を苦しめ悪質業者に加担する法律事務所も許せない！
もうどうしようもない業者です。
こういう業者があるからネットの信用がどんどん落ちる。
年間定期コースの自動更新に気付くのが遅れて2年目の1回目が送られてきたとしても、割引分の差額を支払ってでもその時点で解約出来る仕組みが無いのはおかしいと思いました。
今時このような強引な商法を行っている会社は全く信用できないです。
電話登録にもなってなくパスワードも会員登録もしてないのに注文になってる…不思議。
注文画面の途中で辞めてるのに。
一消費者のブログと偽って自社のやり口の正当性を主張する。
また、複数の異なるアカウントを作成し、検索上位となるよう情報操作する。
これは消費者に対する詐欺行為ではありませんか？
単品購入だと送料がかかるのでつい損だと思い、お試しで3本購入しました。継続するつもりは最初から無いのに、メールで2回目を送る内容を見て慌てて解約手続きしたものの、間に合わず商品が届いてしまいました。支払いたくないし、返品したいです。
効果を実感できないし、そもそも『仮予約3ヶ月コース』なんです。
ほんとに酷いと思いました。クーリングオフは消費者側の権利だと思うのですが、1度確定するとキャンセル出来ないってどーいうこと！？って思いました。申し込む時はそんな事どこにも記載されてなかったし、説明も出てこなかったですし。悪徳業者ですね！これは。きっと解約する時も苦労するんだろうな・・・と今から気が重いです。
私も同じ目に相いました、お試しを申し込みしたら定期コースがセｯトになった受付完了のメールが届いたので定期コースには入ってないので解約する届けをすると一度申し込みしたら解約できないので商品を送りますので受け取り拒否をメモ表示し氏名サインして送り返してくださいというメールが届いたのでその手続きをします、今このコメントをしている現在商品は届いていません。
電話で解約したのに２回目が送られてきた! エ〜〜〜どうなってるの? 振込先の口座番号も前回と変わっている! この会社怪しくない?18日前に解約したのに5日前に注文したことになってる。怖すぎ!!
メールがいきなりきて、何の注文なんだか？？え、身に覚えが全くありません。あちこち見てメールおくりましたが、どぉ出てくるか今のところわかりません。あーいつかそのサイト見たけど、注文所か、スルーしたサイトです。悪質すぎますね。消費者センターか警察ですかね。
これ、うそくさくない肌つっぱるだけ良くない肌荒れた訴訟起こしますけど。♂️
確認して単品購入したはずなのに、定期購入になっていて、解約したいのに、電話は繋がらないし、ネットもログインできない、悪質で詐欺まがいの商法だと思いました、受取拒否しかないと思います。
途中で止めたのに勝手に発送されてた。注文記録もないしめちゃくちゃ怖いんですけど。何この会社？？？
注文してないのに発送してきた。助けて！
私もやられました。お試しのつもりが定期コースになってました。電話しても繋がるのやら？
私も、、
マイページに購入履歴ないのに。
買ってに送られてくる
消費者センターに相談します。
母が目元のお試しで購入しましたが2回目が勝手に届いて驚いていました。マイページへのログインもめんどくさく、解約出来ましたが……皆さんのコメント見てる限り不安しかないです。
とりあえず3回目が送られてきたら消費者センターに連絡します。
お試しコースだと思ったら何回も送られてくる。悪質な会社だ。
商品も信用出来なくなった！
お試しコースだったのに計4回送られて来た。
クレジットカードの履歴見たらしっかり引き落とされていた。
許されない事です。
これから消費生活センターに相談します。
こちらの口コミを観て、全く同じシステムで勝手に発送の連絡、３ヶ月毎定期コースとか怖い、頼んでもいない商品を２種類……２万円の請求額になってるメール……アンケートとして個人情報を入手するシステムで恐ろしいですね。受け取り拒否をします。
24時間対応の電話で一応解約できましたが、皆さんのコメントを見ると不安です。
web解約は、わざと簡単にできないようにしているように思えます。
もしまた送ってきたら、取引拒絶をするつもりです。
赤文字で取引拒絶と書いて署名をしポストへ投函、もしくは郵便局へ持ち込みすればよいとの記事を見つけました。
こんな悪質な会社初めてでした。恐怖・・・
ヒアロエイドのお試しの1回だけのつもりでしたが、お試し定期となっており、届いた商品の中に、次回も送るとなっていたので、マイページより解約処理しました。北の快適工房からも解約のメールは届きましたが、みなさんの話しを見ていると不安です。きっと、どこかに解約の縛りが書いてあったのでしょう。たぶん、読み飛ばしたのだと思います。次回が送られてきたら（送られてこないことを期待して？）考えます。カード会社には、2回目以降の引き落としをしないように連絡しておきます。